Одною з найвідоміших компаній, що з кінця XX століття займалася продажами за каталогом, є bonprix. Замовити будь-яку річ з каталогу вважалося тоді ознакою вишуканого смаку. Більше на hamburgka.eu.
З чого все починалося?
Компанія bonprix почала свою історію у 1986 році у Гамбурзі. З перших днів штат компанії складав 10 співробітників, що працювали в односімейному будинку в гамбурзькому Брамфельді. Світлини свого товару компанія розміщувала на сторінках яскравих каталогів, які виходили кожного місяця. У такий спосіб компанія намагалася демократизувати моду та забезпечити своїм клієнтам доступ до актуальних тенденцій моди.
Компанія bonprix є дочірньою стосовно платформи Otto, яка займається поштовими продажами із 50-х років XX століття. Особливістю bonprix є двостороння стратегія замовлень одягу: товар замовляється з країн Європи та Далекого Сходу. Європейські речі, звісно, коштують дорожче, але такі замовлення доставляються швидше. Одяг з країн Далекого Сходу дешевше, але замовлення ідуть довше.
За словами старого та нового керівників гамбурзької компанії bonprix, Ганс-Йоахіма Мундта і Маркуса Акерманна ціни на асортимент змінюються мало.
За три роки з моменту створення товарообіг компанії досяг ста мільйонів марок. Щоб досягти такого результату, компанія збільшила кількість підрозділів. У 2010 році грошовий оборот склав 1,1 мільярда євро, що було рекордним значенням.
Кожен рік компанія bonprix обробляє близько 23 мільйонів замовлень та відправляє своїм клієнтам 31 мільйон посилок. Компанія має представництва у 22 країнах, куди доставляється загалом понад 230 мільйонів каталогів. На відміну від Otto, асортимент bonprix зорієнтований на низькоціновий сегмент, але товари мають незмінно високу якість. Як зауважує керівник компанії Акерманн, якість товару не визначається ціною.
Компанія bonprix однією з перших розпочала продажі в інтернет-мережі. Це сталося наприкінці 1990-х років, коли про «електронну комерцію» знали ще мало. У 1997 році був запущений інтернет-магазин bonprix.de. На початку XXI століття через каталог вже генерувалося менше половини замовлень товару. Три відсотки продажів компанії відбувається через власні магазини компанії bonprix. 50% об’єму продажів відбувається в інтернет-мережі.
З 2019 року керівництво компанії розпочало пілотний проєкт цифрового роздрібного магазину в Гамбурзі, де був поєднаний онлайн та офлайн шопінг. Ця інновація привернула значну увагу і здобула нагороди.
Особливості компанії
На інтернет-сторінку компанії bonprix щомісяця заходять більш як 7 мільйонів клієнтів. За цим показником компанія входить до п’яти найбільших компаній, що займаються продажами онлайн.
В асортименті компанії bonprix можна знайти буквально все від спідньої білизни та домашнього текстилю до дизайнерських колекцій верхнього одягу для жінок, дітей та чоловіків. Мають попит сукні, сорочки та блузки. За словами керівника компанії Акерманна, бестселери однакові всюди, лише вподобання дещо різняться: десь полюбляють спідниці коротші, а підбори вищі.
Компанія bonprix випускає нові колекції кожні два місяці. Щоб вчасно оновлювати асортимент і водночас не накопичувати велику кількість нерозпроданих речей, товари замовляють невеликими партіями з Туреччини або Марокко. Якщо справи йдуть добре, підключаються виробники з Китаю та Бангладеш. Проте, як зауважує керівництво компанії, для цього кроку необхідні великі обсяги замовлень.
Якість продукції контролюється колегами із закупівельної компанії Otto. Доставлення замовлень забезпечує дочірня компанія Hermes. Завдяки злагодженій співпраці партнерів компанія bonprix не втрачає своїх позицій на ринку.