Одной из самых известных компаний, которая с конца ХХ века занималась продажами по каталогу, является bonprix. Заказать любую вещь из каталога считалось тогда признаком изысканного вкуса. Больше на hamburgka.eu.
С чего все начиналось?
Компания bonprix начала свою историю в 1986 году в Гамбурге. С первых дней штат компании составлял 10 сотрудников, работавших в односемейном доме в гамбургском Брамфельде. Фотографии своего товара компания размещала на страницах ярких каталогов, которые выходили каждый месяц. Таким образом компания пыталась демократизировать моду и обеспечить своим клиентам доступ к актуальным тенденциям моды.
Компания bonprix является дочерней по отношению к платформе Otto, которая занимается почтовыми продажами с 50-х годов ХХ века. Особенностью bonprix является двусторонняя стратегия заказов одежды: товар заказывается из стран Европы и Дальнего Востока. Европейские вещи, конечно, стоят дороже, но такие заказы доставляются быстрее. Одежда из стран Дальнего Востока дешевле, но заказы идут дольше.
По словам старого и нового руководителей гамбургской компании bonprix, Ганс-Йоахима Мундта и Маркуса Акерманна цены на ассортимент меняются мало.
За три года с момента создания товарооборот компании достиг ста миллионов марок. Чтобы достичь такого результата, компания увеличила количество подразделений. В 2010 году денежный оборот составил 1,1 миллиарда евро, что было рекордным значением.
Каждый год компания bonprix обрабатывает около 23 миллионов заказов и отправляет своим клиентам 31 миллион посылок. Компания имеет представительства в 22 странах, куда доставляется в общей сложности более 230 миллионов каталогов. В отличие от Otto, ассортимент bonprix ориентирован на низко ценовой сегмент, но товары имеют неизменно высокое качество. Как отмечает руководитель компании Акерманн, качество товара не определяется ценой.
Компания bonprix одной из первых начала продажи в интернет-сети. Это произошло в конце 1990-х годов, когда об «электронной коммерции» знали еще мало. В 1997 году был запущен интернет-магазин bonprix.de. В начале ХХІ века через каталог уже генерировалось менее половины заказов товара. Три процента продаж компании происходит через собственные магазины компании bonprix. 50% объема продаж происходит в интернет-сети.
С 2019 года руководство компании начало пилотный проект цифрового розничного магазина в Гамбурге, где был совмещен онлайн и офлайн шопинг. Эта инновация привлекла значительное внимание и была отмечена наградами.
Особенности компании
На интернет-страницу компании bonprix ежемесячно заходят более 7 миллионов клиентов. По этому показателю компания входит в пятерку крупнейших компаний, занимающихся продажами онлайн.
В ассортименте компании bonprix можно найти буквально все от нижнего белья и домашнего текстиля до дизайнерских коллекций верхней одежды для женщин, детей и мужчин. Пользуются спросом платья, рубашки и блузки. По словам руководителя компании Акерманна, бестселлеры одинаковы везде, только предпочтения несколько отличаются: где-то любят юбки короче, а каблуки выше.
Компания bonprix выпускает новые коллекции каждые два месяца. Чтобы вовремя обновлять ассортимент и при этом не накапливать большое количество нераспроданных вещей, товары заказывают небольшими партиями из Турции или Марокко. Если дела идут хорошо, подключаются производители из Китая и Бангладеш. Однако, как отмечает руководство компании, для этого шага необходимы большие объемы заказов.
Качество продукции контролируется коллегами из закупочной компании Otto. Доставку заказов обеспечивает дочерняя компания Hermes. Благодаря слаженному сотрудничеству партнеров компания bonprix не теряет своих позиций на рынке.